Sobre a Rr Smart LTDA – História, valores e compromisso técnico

Fundada em 2018 pelo técnico sênior Ricardo Rocha, a Rr Smart nasceu da necessidade de trazer ética e excelência para um mercado muitas vezes marcado por orçamentos duvidosos e serviços sem garantia. Com investimento próprio em equipamentos de última geração e uma política de atendimento que prioriza o diálogo claro, rapidamente nos tornamos a assistência mais bem avaliada de Itabuna e região. Ao longo dos anos, ampliamos nossa estrutura para 80m² com laboratório de microeletrônica, sala de diagnóstico rápido, estoque de peças originais e área de espera para clientes.

Nossa equipe fixa de 8 técnicos possui certificações em manutenção de hardware (Apple, Samsung, Xiaomi) e software (Android, iOS, Windows Phone). Realizamos constantes auditorias internas e participamos de congressos de reparo eletrônico. Desde 2020, adotamos um Sistema de Gestão da Qualidade baseado em ISO 9001 (em fase de certificação). Mais de 90% dos novos clientes chegam por indicação de clientes antigos – o maior termômetro de confiança. Atendemos também convênios com empresas de seguro de celular, lojas de varejo e seguradoras.

Nosso CNPJ (37.731.576/0001-39) está ativo e em pleno exercício, sem qualquer restrição. Estamos localizados em ponto comercial de alto fluxo, e o cliente pode nos visitar sempre que desejar. Além disso, temos protocolos de segurança de dados rígidos: não extraímos nem compartilhamos arquivos pessoais a menos que seja imprescindível para o reparo e com autorização. Acreditamos no direito à reparabilidade, e por isso publicamos artigos periódicos ensinando pequenos cuidados que todos podem fazer em casa, para evitar danos. Maior do que lucro, queremos criar uma comunidade de usuários conscientes e assistência técnica referência no sul da Bahia.