Perguntas frequentes – Assistência Rr Smart
📱 Quanto tempo leva um reparo?
Troca de tela/bateria: 1-2h. Reparo de placa: 2-5 dias úteis. Software: 4-24h.
Troca de tela/bateria: 1-2h. Reparo de placa: 2-5 dias úteis. Software: 4-24h.
🔧 Vocês recuperam dados de celular com tela quebrada?
Sim, a maioria dos casos conseguimos acessar via OTG + mouse, ou leitura direta da memória.
Sim, a maioria dos casos conseguimos acessar via OTG + mouse, ou leitura direta da memória.
💳 Quais formas de pagamento?
Pix, cartão de débito/crédito (3x sem juros), dinheiro e boleto. Desconto de 5% no Pix.
Pix, cartão de débito/crédito (3x sem juros), dinheiro e boleto. Desconto de 5% no Pix.
🚚 Atendem via Correios?
Sim, enviamos instruções de embalagem e reembolsamos o frete de retorno se o reparo for aprovado.
Sim, enviamos instruções de embalagem e reembolsamos o frete de retorno se o reparo for aprovado.
🧾 Emitem nota fiscal?
Sim, para todo serviço acima de R$100 emitimos NF-e por exigência legal e transparência fiscal.
Sim, para todo serviço acima de R$100 emitimos NF-e por exigência legal e transparência fiscal.
Garantia e política de devolução
Dentro do prazo de 7 dias após o reparo, se você não ficar satisfeito ou o defeito original persistir, devolvemos 100% do valor ou refazemos o reparo (sua escolha).